Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES – OTTER GEEK

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Otter Geek. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Otter Geek.

2. SERVICIOS DIGITALES

Otter Geek ofrece servicios digitales como streaming, venta de seguidores y plantillas.

  • Nos esforzamos por describir y mostrar nuestros servicios con la mayor precisión posible en el sitio web.
  • Sin embargo, los resultados pueden variar según las condiciones de uso de cada cliente y las plataformas de terceros (por ejemplo, redes sociales o servicios de streaming).

3. PRECIOS Y PAGOS

  • Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Los precios mostrados incluyen impuestos cuando corresponda.
  • El pago debe realizarse en su totalidad antes de la activación o entrega de los servicios.

4. ENTREGA DE SERVICIOS

  • Los servicios digitales se entregan generalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
  • En algunos casos, el tiempo de entrega puede variar por factores externos como validaciones de seguridad, plataformas de terceros o saturación de pedidos.
  • No garantizamos entregas en fechas u horas específicas.

5. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CAMBIOS

5.1 REEMBOLSOS

  • Los reembolsos solo aplican cuando el servicio no haya sido entregado o exista un error atribuible a Otter Geek.
  • Una vez entregado el servicio digital (ej. activación de streaming, seguidores acreditados o plantillas enviadas), no se realizarán devoluciones de dinero.
  • En caso de aplicar, el reembolso se efectuará en un plazo aproximado de 5 a 15 días hábiles según el método de pago utilizado.

5.2 CAMBIOS O BONOS

  • Si el servicio adquirido no puede ser entregado en su totalidad, se ofrecerá:
    1. Reemplazo del servicio por otro de valor igual o similar.
    2. Cupón digital por el valor del servicio, válido por 6 meses, para futuras compras en Otter Geek.

6. CONDICIONES DE USO

  • El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y accesos válidos (cuando sea necesario) para la activación de los servicios.
  • Otter Geek no se hace responsable por bloqueos, suspensiones o restricciones impuestas por plataformas externas debido al mal uso de los servicios adquiridos.

7. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

  • La información personal proporcionada por el cliente será utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra.
  • Nos comprometemos a proteger su privacidad y no compartiremos su información con terceros sin su consentimiento, salvo requerimiento legal.

8. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

  • Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
  • Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Última actualización: 19/08/2025